PASURUAN - Industri rumah tangga di Kabupaten Pasuruan yang mempunyai potensi pe...
PASURUAN - Sebanyak 38 siswa/ siswi SMA sederajat se-Kabupaten Pasuruan akhirnya...
Pasuruan - Pasar Desa Wonosari, Kecamatan Tutur berhasil menjadi pasar desa terb...Puskesmas Pandaan Dinilai Tim Pusat, Lihat Langsung Sarana dan Pelayanannya
Jum`at, 8 Agustus 2008 14:58:07 - oleh : admin
Tim penilai kemarin ada empat orang. Di antaranya, Mangabul Sitorus (ketua) dan tiga anggota, masing-masing Kasiman, Eko Widianarto dan Fery Firdaus. Selain di puskesmas, ada juga salah satu tim yang meng-cross check di posyandu Desa Kemiri Sewu, Pandaan.
Seperti diketahui, Puskesmas Pandaan terpilih mewakili Provinsi Jatim dengan 11 unit pelayanan publik lainnya. Antara lain, RS Soedono (Madiun), Samsat Surabaya, Samsat Malang, Kantor Imigrasi kelas I (Surabaya), Unit komposting (Kota Probolinggo), Puskesmas Sobo (Banyuwangi), Dinas Perizinan (Surabaya), Kantor Pertanahan (Surabaya), RS Kanjuruhan (Kabupaten Malang), KUA Surabaya dan Pelindo Surabaya.
Dalam kesempatan itu, kepala puskesmas Pandaan Ani Latifah melakukan presentasi. Kemudian, dilanjutkan tanya jawab oleh Sitorus. "Bagaimana soal pelayanan puskesmas di sini. Termasuk dalam upaya jemput bola dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat?" tanya Sitorus.
Ani Latifah pun menjawab dengan tenang. Menurutnya, upaya jemput bola terus dilakukan. Selain menindaklanjuti pengaduan masyarakat dengan cara ditulis dan disikapi langsung, Ani juga membuka call center di instansinya. "Semua pengaduan sudah kami catat di buku kami. Mohon nanti dicek langsung oleh bapak," ujarnya.
Bahkan, lanjut Ani, dirinya pernah mendapat pengaduan dari pengunjung yang duduk di kursi tunggu. Ia mengeluh karena badannya sempat bentol-bentol karena digigit hewan tinggi. Saat mendengar hewan tinggi itu, Sitorus langsung menyela. "Hewan tinggi? Apa itu," tanya Sitorus memotong pembicaraan.
Ani pun menjelaskan sambil tersenyum. "Hewan tinggi itu istilah orang Jawa, pak. Hewannya sih tidak tinggi. Tapi, kecil-kecil. Biasanya ada di kursi atau kasur. Dan kalau menggigit, itu bisa bentol-bentol," terangnya yang membuat suasana menjadi gayeng.
Atas pengaduan itu, puskesmas Pandaan kemudian mengusulkan pada dinkes kabupaten untuk segera diganti dengan kursi kayu. "Dan sekarang kursi kita sudah tidak ada tingginya lagi," cetusnya.
Sitorus sendiri memuji soal sarana prasarana yang ada di puskesmas Pandaan. Puskesmas ini memiliki gedung bertingkat. Lantai 1 digunakan untuk tiga ruang rawat inap paviliun. Dua ruang untuk pelayanan Kespro (IMS/VCT dan AC). Dan ruang apotik laboran laborat ber-AC, kasir dan loket.
Sedang lantai dua dipakai untuk ruang kepala puskesmas, TU, ruang konselor VCT, ruang P2, kamar mandi dan aula. Semua ruangan ber-AC. "Kalau dari sisi sarana prasarana, saya rasa sudah cukup. Tapi, saya nanti akan lihat pelayanannya," tegas ketua tim dari kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara (PAN) ini.
Puskesmas Pandaan juga memiliki keunggulan yang mungkin tidak dimiliki puskesmas unit lain. Puskesmas Pandaan sudah mengantongi ISO 9001-2000. Sertifikat Internasional dengan audit WQA (Wordl Wide Quality Assurance) ini diterima puskesmas Pandaan pada 18 Juli 2008 lalu.
"Sertifikat ini juga menjadi salah satu item penilaian. Nah, seluruh item-item ini nanti akan kami kumpulkan untuk dinilai tim bersama menteri PAN secara langsung. Mungkin pengumuman akan dilakukan pertengahan November," ujar Kasiman, salah satu anggota tim.
Selain tanya jawab dengan pegawai puskesmas, tim penilai juga langsung sidak ke lokasi. Mulai cek pendataan pengaduan masyarakat, pelayanan jamkesmas untuk orang miskin, sampai pada dialog dengan pasien.
"Bagaimana pak soal pelayanan di puskesmas ini. Apa bapak merasa ada yang kurang?" tanya Sitorus pada Hari. Hari adalah warga Desa Karangkepuh, Pandaan yang menunggui anaknya, Dafrio (usia 3 bulan) di puskesmas Pandaan. "Saya rasa sudah cukup baik, pak. Kami selama tiga hari di sini, belum punya keluhan apa-apa," ujar Hari dengan nada polos. (day
